Durante el primer semestre de este año, la Prorrectoría y la Vicerrectoría de Apoyo a la/el Estudiante han dispuesto canales más fluidos de comunicación para resolver dudas que surjan en la comunidad universitaria, específicamente en el área de gestión y relacionada con alumnas y alumnos del Plantel. Para ello reiteraron el llamado a todas/os las/os integrantes de nuestra Casa de Estudios a utilizar estas vías que hacen más expedita la atención de público.
En el caso de la Prorrectoría el objetivo es agilizar los procesos y facilitar las solicitudes de público interno y externo, para lo cual se programaron horarios específicos para que cada Unidad responda a través de un/a encargado/a.
A continuación, les entregamos horarios de atención de cada unidad de Prorrectoría:
Unidad
Horario de atención
Prorrectoría
Lunes, miércoles y viernes de 10.00 a 11.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/8465774155?pwd
=TlVKR0ErUEQyNmwweko4RnpLM0pGZz09
Unidad de Gestión de Proyectos
Martes de 10.00 a 13.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/4824842050?pwd
=NUpneE5BeFM4dElOY0dFcGROSmZJdz09
Dirección de Genero, Diversidad y Equidad
Viernes; 09.00 a 12.00
https://reuna.zoom.us/j/7972103290
Dirección de Desarrollo Institucional
Miércoles y viernes de 09.00 a 11.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/84178290821?pwd
=SElPRFFsV3MxeW8wcFRSSDZFc1ZIZz09
Departamento de Estudios
Martes y Jueves de 15.00 a 16.30 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/89304257746?pwd
=VTBrd1JPeW5ibWtBMHMwaFBTTmkvQT09
Departamento de Gestión Estratégica
Lunes, martes y miércoles de 09.00 a 13.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/89304257746?pwd
=VTBrd1JPeW5ibWtBMHMwaFBTTmkvQT09
Departamento de Calidad y Acreditación
Jueves de 11.00 a 13.00 hrs.
ID reunión: 592 564 1461
Código acceso: 867930
Departamento de Desarrollo de Personas
Lunes y jueves de 10.00 a 12.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/87005059718?pwd
=TkNOd3NGYm45djRTaW5MeXZlZ2NEUT09
Unidad de Coordinación Institucional
Martes y jueves de 09.00 a 11.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/9015414901?pwd
=dVdMM2VXaFJ2bVJRdmhSaEFHWlY3UT09
Departamento de Tecnologías de la Información (Peoplesoft)
Lunes a viernes de 10.00 a 11.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/84407674885?pwd
=bGVEZHkwT29TeDJlajJPeWUrZ3Z5QT09
Departamento de Tecnologías de la Información (Std)
Lunes a viernes de 12.00 a 13.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/83227553267?pwd
=UUhIZ2Y0cTdoNTUyTnFXSSszY1VFZz09
Departamento de Comunicaciones y Unidades
Martes y jueves de 14.30 a 16.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/9100402383?pwd
=cVNFOGZYZFU3UnJTRE8wL3AvU1JWQT09
Dirección de Administración y Finanzas
Lunes a viernes de 10.00 a 12 hrs.
ID de reunión: 757 694 9530
Código de acceso: 370693
Departamento de Finanzas y Tesorería
Lunes a viernes de 10.00 a 12.00 hrs.
ID de reunión: 757 694 9530
Código de acceso: 370693
Unidad de Adquisiciones
Lunes a viernes de 10.00 a 12.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/7576949530?pwd
=VmZybXJjSWxvS2ozVHFIcWZVQzhCZz11
Crédito y Cobranza
Lunes a viernes de 10.00 a 12.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/7576949530?pwd
=VmZybXJjSWxvS2ozVHFIcWZVQzhCZz12
Contabilidad
Lunes a viernes de 10.00 a 12.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/7576949530?pwd
=VmZybXJjSWxvS2ozVHFIcWZVQzhCZz13
Tesorería
Lunes a viernes de 10.00 a 12.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/7576949530?pwd
=VmZybXJjSWxvS2ozVHFIcWZVQzhCZz14
Control y Gestión
Lunes a viernes de 10.00 a 12.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/7576949530?pwd
=VmZybXJjSWxvS2ozVHFIcWZVQzhCZz15
Departamento de Planificación Presupuestaria
Miércoles de 10.00 a 12.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/7576949530?pwd
=VmZybXJjSWxvS2ozVHFIcWZVQzhCZz16
Departamento de Recursos Humanos
Martes y jueves de 10.00 a 12.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/9359675426?pwd
=bWIyRE53UFNWM1B4R3ZKWUJkamNBUT09
Unidad de Remuneraciones
Martes y jueves de 10.00 a 12.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/9359675426?pwd
=bWIyRE53UFNWM1B4R3ZKWUJkamNBUT09
Unidad de Bienestar (Ayudas Médicas)
Lunes de 10.00 a 11.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/9359675426?pwd
=bWIyRE53UFNWM1B4R3ZKWUJkamNBUT09
Unidad de Bienestar (Cuotas por Pagar, Descuento Bienestar)
Lunes de 12.00 a 13.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/9359675426?pwd
=bWIyRE53UFNWM1B4R3ZKWUJkamNBUT09
Unidad de Bienestar (Seguro Colectivos)
Miércoles de 10.00 a 11.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/9359675426?pwd
=bWIyRE53UFNWM1B4R3ZKWUJkamNBUT09
Unidad de Bienestar (Atención Asistente Social)
Miércoles de 12.00 a 13.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/9359675426?pwd
=bWIyRE53UFNWM1B4R3ZKWUJkamNBUT09
Unidad de Bienestar (Jubilados)
Viernes de 10.00 a 11.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/9359675426?pwd
=bWIyRE53UFNWM1B4R3ZKWUJkamNBUT09
Unidad de Bienestar (Jardín Y Sala Cuna)
Viernes de 12.00 a 13.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/9359675426?pwd
=bWIyRE53UFNWM1B4R3ZKWUJkamNBUT09
Fondo Solidario
Lunes, miércoles y viernes de 09:00 a 11:00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/8106502398?pwd
=cVk5cXJuOEQwRVorT2hqMG1vWENwUT09
Departamento de Gestión de la Infraestructura
Lunes a viernes de 10.00 a 12.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/7791997757?pwd
=STFYMnl4VDFQaFZ3Q0lVeEppRjNIQT09
Unidad de Construcciones
Lunes a viernes de 10.00 a 12.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/7791997757?pwd
=STFYMnl4VDFQaFZ3Q0lVeEppRjNIQT09
Unidad de Gestión Del Campus
Lunes a viernes de 10.00 a 12.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/7791997757?pwd
=STFYMnl4VDFQaFZ3Q0lVeEppRjNIQT09
Unidad de Campus Sostenible
Lunes a viernes de 10.00 a 12.00 hrs.
https://reuna.zoom.us/j/7791997757?pwd
=STFYMnl4VDFQaFZ3Q0lVeEppRjNIQT09
En el caso de la Vicerrectoría de Apoyo a la/el Estudiante los departamentos de Beneficios Estudiantiles y Gestión del Deporte y Cultura, junto con las unidades de Promoción de la Salud Psicológica, de Vocación Artística y de Atención de Salud disponen de horarios de atención al público, también vía Zoom. Si bien el servicio está orientado al estamento estudiantil, el acceso es abierto a la comunidad universitaria.
Entre las dudas que se espera aclarar, están las relacionadas con beneficios estudiantiles, ya sea de renovación, asignación y asistencia social personalizada; mientras que en el caso de la atención de salud física y psicológica se solucionarán problemas referentes sobre la cartera de prestaciones de especialidades; información de toma PCR; información de licencias médicas; información sobre modalidad de agendamiento de horas y acceso a la información de las redes sociales de la VRAE, entre otras consultas.
En la siguiente tabla se muestran los horarios de atención de cada unidad de la VRAE:
Unidad
Días y horarios
ID Reunión
Depto. de Beneficios Estudiantiles (DBE)
Martes y viernes
de 12:00 a 13:00
233 851 6331
Depto. de Gestión del Deporte y Cultura (DGDC)
Viernes
de 11:30 a 12:30
895 0644 9217
Unidad de Vocación Artística (UVA)
Miércoles
de 11:30 a 12:30
879 5849 3654
Unidad de Promoción de
la Salud Psicológica (UPS)
Lunes, miércoles y viernes
de 11:00 a 12:00
657 606 8040
Unidad de Atención
de Salud (UAS)
Martes, miércoles y jueves
de 11:00 a 12:00
994 092 8679
Enlace a Contraloría
El organismo contralor de nuestra Casa de Estudios también considera un horario para atender a quienes requieran contactarse con Contraloría o recibir una respuesta relacionada con procesos de fiscalización administrativa, a través de la plataforma Zoom, los martes y jueves, de 12:00a 13:00 horas, en el siguiente link de acceso
Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)
Para agilizar sus respuestas, la OIRS habilitó una oficina virtual a través de Zoom. Sin embargo, para las personas que no tienen acceso a la plataforma telemática, se pueden solicitar información llenando un formulario de contacto al que pueden acceder estudiantes o cualquier persona. En caso que persista el problema de comunicación, existe la posibilidad de escribir al siguiente correo electrónico: oirs.usach@usach.cl.
Los horarios de atención vía Zoom son de lunes a jueves de 10 a 13 horas. y de 15 a 18 horas.; y el viernes, mismo horario en la mañana y en la tarde, de 15 a 17 horas.
Para acceder a la atención de la OIRS y conocer más sobre sus servicios haz click aquí o dirígete al pie del portal web de la Universidad.